「アレクサ」と話しかけると、ランプは光るのに音が出ない。
Amazon Echoを使っていて、こんな状況に困っていませんか？
私自身も、Echoが反応しているのに無音になるトラブルを何度か経験しました。
結論から言うと、Amazon Echoで音が出ない原因の多くは、
- 音量設定
- Bluetooth接続
- 一時的な不具合
といった 設定や接続の問題 です。
この記事では、Echoで音が出ない原因や対処法、それでも直らない場合の考え方について解説したいと思います。
目次
Amazon Echoで音が出ない原因と対処法
まずは代表的な原因を確認しましょう。
- 音量が極端に小さい
- Bluetoothスピーカーに接続されている
- Wi-Fi接続が不安定
- Echo本体の一時的な不具合
- Alexaアプリ側の不具合
順番に確認していきましょう。
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音量が極端に小さい
意外と多いのが、音量がゼロ近くになっているケースです。
そんな時はあなたの声で「アレクサ、音量を5にして」と指示してみましょう。
これで音が出るようになれば、単純な音量設定の問題です。
Bluetoothスピーカーに接続されている
EchoがBluetoothスピーカーやイヤホンに接続されたままになっていると、本体から音が出ません。
下記のBluetooth接続を解除する方法を試してみましょう。
- Alexaアプリを開く
- デバイス → Echo･Alexa
- 対象のEchoを選択
- Bluetoothデバイスを解除
不要な接続はオフにしましょう。
Wi-Fi接続が不安定
Wi-Fiが不安定だと、反応はするが音声が返ってこないという状態になることがあります。
下記の手順でAlexaアプリで確認をしてみましょう。
- デバイス → Echo･Alexa
- 対象のEchoを選択
- 接続中のWi-Fiを確認
オフライン表示の場合は再接続が必要です。
Echo本体の一時的な不具合
設定に問題がなくても、一時的な不具合で音が出なくなることがあります。
そんな時はEcho本体を再起動してみてください。
- Echoの電源プラグを抜く
- 30秒ほど待つ
- 電源を入れ直す
これだけで改善するケースは非常に多いです。
Alexaアプリ側の不具合
アプリ側の不具合で音声が正常に処理されない場合もあります。
- アプリを一度終了
- 最新版にアップデート
この2つを確認して試してみてください。
それでもEchoから音が出ない場合
原因はどうしようもないパターンかもしれない
ここまで試しても改善しない場合、
- 本体スピーカーの故障
- 古いモデル特有の不具合
このような可能性が考えられます。
買い替えを検討するのも1つの選択
Echo本体側の故障や不具合であればもう設定で何とかすることはできません。この機会に新型モデルのEchoに乗り換えるのもアリだと思います。
長く使ってきたEchoから新しいモデルに買い替えると、
- 音質が恐ろしく向上する
- 反応速度がキビキビする
- 動作の安定性が増す
これらのメリットを強く感じ取ることができます。
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まとめ｜音量･Bluetooth･再起動をまず確認
Amazon Echoで音が出ない場合は、
- 音量設定
- Bluetooth接続
- Wi-Fi接続
- 再起動
この順番で確認すれば、多くのケースは解決できます。
